Chính sách và quy định chung

Công ty cổ phần công nghệ cao Hachi Việt Nam cảm ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là chính sách và quy định chung mà khách hàng cần nắm được khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Hachi:

1. Quyền và trách nhiệm của bên cung cấp dịch vụ, sản phẩm

Cung cấp đúng dịch vụ mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ theo các yêu cầu khác của khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng phương thức và kỹ thuật sử dụng sản phẩm
Có chính sách bảo hành và chăm sóc khách hàng sau trong thời hạn hợp đồng.
Cam kết cung cấp dịch vụ sản phẩm đúng tiêu chuẩn, chất lượng, hiệu quả

2. Quyền và trách nhiệm của bên sử dụng dịch vụ, sản phẩm

Cung cấp đầy đủ các thông tin liên hệ, nhu cầu, và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm, dịch vụ phù hợp nhất với khách hàng.

Người sử dụng dịch vụ có quyền yêu cầu người cung cấp dịch vụ cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ, sản phẩm để lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm, dịch vụ.
Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.

Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán sản phẩm, dịch vụ.

3. Quy trình thực hiện:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin
Quý khách hàng gọi vào hotline: 090123.6086 hoặc 096.240.6086 để được tiếp nhận thông tin hoặc điền thông tin vào đây.
Bước 2: Gửi báo giá và bản vẽ
Sau khi tiếp nhận thông tin, Hachi sẽ lên thiết kế và báo giá chi tiết để gửi lại cho quý khách hàng trong vòng 24h sau khi tiếp nhận.
Bước 3: Ký hợp đồng và lên kế hoạch thi công
Khi khách hàng đồng ý với báo giá, Hachi sẽ gửi hợp đồng và lên kế hoạch thi công.
Bước 4: Xây dựng và chuyển giao công nghệ
Đội kĩ sư xây dựng sẽ tiếp nhận hạng mục xây dựng hệ thống thuỷ canh, sau đó đội kĩ sư nông nghiệp sẽ chịu trách nhiệm chuyển giao kĩ thuật và tiến hành xuống giống.
Bước 5: Nghiệm thu năng suất theo cam kết
Hachi sẽ tiếp tục hỗ trợ cho đến hết vụ đầu tiên và tiến hành ký biên bản nghiệm thu năng suất.

>>> Chính sách bảo mật thông tin